Amtliche Formulare, Inkassobüro, Anwalt oder unbezahlte-rechnung.ch: Was leistet jede Lösung?
Die Zahlungsfrist ist abgelaufen, und die Zahlungserinnerung blieb ohne Antwort. In der Schweiz gibt es vier Lösungen, um sein Geld zurückzuholen: das Verfahren selbst mit den amtlichen Formularen führen, das Dossier einem Inkassobüro übergeben, einen Anwalt beauftragen oder auf unbezahlte-rechnung.ch personalisierte Dokumente erhalten und die Schritte automatisieren, von der Rechnungssoftware bis zum Richter. Diese Seite vergleicht, was jede Lösung kostet, was sie nach einem Rechtsvorschlag des Schuldners tut und für welches Dossier sie passt.
Die vier Lösungen im Vergleich
Kriterium – Selbst, mit den amtlichen Formularen – Inkassobüro – Anwalt – unbezahlte-rechnung.ch
Kosten – Viel Zeitaufwand und häufige Fehler, mit oder ohne ChatGPT, das ändert nichts: Viele geben auf – 10 bis 25 % des eingezogenen Betrags, manchmal ein Minimum auch bei Misserfolg, Eintrittsgebühren, Vertragsstrafen usw. – CHF 250.– bis 450.– pro Stunde – CHF 19.– pro Dossier, ab CHF 9.90 im Paket, plus amtliche Gebühren
Dokumente – Amtliche Formulare, die Sie ohne Hilfe ausfüllen müssen – Briefe und Anrufe des Büros, die Sie manchmal freigeben müssen, Sie arbeiten also trotzdem mit – Vom Anwalt verfasst – Personalisierte Dokumente, erstellt ab der abgelegten Rechnung, und automatisch aus der Rechnungssoftware
Nach dem Rechtsvorschlag – Rechtsöffnungs- oder Schlichtungsgesuch selbst zu verfassen: sehr hohes Fehlerrisiko, oder der Fehler ist schon früher im Verfahren passiert – Selten Rechtsöffnung oder Schlichtung: Das Dossier kommt zu Ihnen zurück, auch weil sich das für ein Inkassobüro weniger lohnt. Es kann dort keine Gebühren aufschlagen, die ein Gericht nicht zusprechen würde, weil sie über dem gesetzlich Zulässigen liegen. Deshalb oft ohne Ergebnis – Rechtsöffnung, Schlichtung, Prozess: sehr hohe Anwaltskosten, und bei kleinen Beträgen schnell teurer als der Streitwert – Rechtsöffnungs- oder Schlichtungsgesuch, vom Dossier automatisch und personalisiert erstellt
Zuständige Behörde – Müssen Sie selbst finden – Vom Büro gewählt – Der Anwalt sucht sie für Sie, und Sie bezahlen ihn dafür – Automatisch berücksichtigt, für alle 26 Kantone
Fristen – Selbst zu überwachen – Vom Büro überwacht – Vom Anwalt überwacht – Per E-Mail überwacht und automatisiert für das, was man wünscht
Passt für – Gläubiger, die das Verfahren kennen und Zeit dafür haben, alle Zeit, sich darum zu kümmern – Gläubiger, die einen Teil der Forderung abgeben, und weil es ein Prozentsatz ist, nimmt das Büro oft den ganzen Gewinn Ihrer Arbeit – Hohe Beträge, inhaltlich bestrittene Forderungen, Schuldner im Ausland – Forderungen gegen Schuldner mit Wohnsitz in der Schweiz; Ihr Sekretariat kann sich darum kümmern, ohne sich auszukennen, als wäre es ein Jurist
Das Verfahren selbst mit den amtlichen Formularen führen
Das Betreibungsbegehren wird auf dem eidgenössischen Formular eingereicht, am Schalter, per Post oder online über EasyGov, die Plattform des Bundes. Alles ist auf unbezahlte-rechnung.ch genauso machbar, aber die langen Formulare müssen Sie nicht von Hand ausfüllen. Hinzu kommen nur die amtlichen Gebühren: CHF 60.– für einen Zahlungsbefehl bei CHF 1’000.– bis 10’000.–, plus Zustellung, von Ihnen vorgeschossen und vom Schuldner erstattet, wenn die Betreibung zum Ziel führt (Art. 68 SchKG). Vollständiger Tarif: Betreibungskosten.
Die Arbeit bleibt bei Ihnen: den Verzugszins von 5 % ab Verzug berechnen (Art. 104 OR), den Forderungsgrund beschreiben, das Amt am Wohnsitz des Schuldners finden und nach einem Rechtsvorschlag das Rechtsöffnungsgesuch oder das Schlichtungsgesuch für die zuständige Behörde verfassen. Der Schuldner hat 10 Tage für den Rechtsvorschlag (Art. 74 SchKG); die Fortsetzung wird zwischen 20 Tagen und einem Jahr nach der Zustellung verlangt (Art. 88 SchKG). Hier geben die meisten Gläubiger auf oder verpassen die Jahresfrist.
Wer es selbst macht, hat vor allem ein Problem mit den vielen Stunden Aufwand und den häufigen Fehlern, wenn man nicht die Kenntnisse eines Juristen hat, ebenso mit der enormen Zeit, die nach der letzten automatischen Mahnung verloren geht. Schweizer Unternehmen wenden im Durchschnitt 59 Tage pro Jahr für die Bearbeitung von Zahlungsverzügen auf (Intrum, European Payment Report 2023), und 37 % verzeichnen mehr unbezahlte Rechnungen (Intrum, European Payment Report 2025). Jedes Dokument vorzubereiten kostet viel Zeit, und Fehler sind häufig (mit oder ohne ChatGPT ändert das nichts): ein zuständiges Amt, das von Gemeinde zu Gemeinde wechselt, ein falsch berechneter Zins, eine ungenaue Adresse des Schuldners, eine verpasste Jahresfrist.
Achten Sie auch auf die Folgen eines Fehlers und auf Dokumente, die nicht dafür gedacht sind, vor einem Richter zu landen. Wird die Jahresfrist verpasst, verwirkt das Recht, die Betreibung fortzusetzen: Sie müssen neu beginnen und die Gebühr erneut bezahlen (Art. 88 SchKG). Ein Rechtsöffnungsgesuch ohne unterschriebene Schuldanerkennung wird abgewiesen, und die Gerichtskosten gehen grundsätzlich zu Ihren Lasten (Art. 106 ZPO). Eine schlecht formulierte Mahnung oder Sachverhaltsdarstellung landet später vor dem Richter.
Das Vorgehen scheint einfach, steckt aber voller Feinheiten, und oft kostet es Zeit und Geld, nur um sich regelmässig zu irren. Dann lieber alles automatisieren, ab der Rechnungssoftware oder der Rechnung.
Das Dossier einem Inkassobüro übergeben
Ein Inkassobüro hat keine Rechtsbefugnis, die Sie nicht auch haben. Es nimmt in der Regel 10 bis 25 % des eingezogenen Betrags, manchmal mit einem Minimum auch bei Misserfolg, und geht oft fragwürdige aussergerichtliche Wege statt den Rechtsweg: immer drängendere Briefe, wiederholte Anrufe. Seine «Inkassogebühren» schuldet der Schuldner ohne von ihm akzeptierte Klausel nicht, und in der Betreibung dürfen ihm die Kosten der Vertretung nicht überbunden werden (Art. 27 Abs. 3 SchKG).
Es hat kein Interesse daran, dass der Streit rasch gelöst wird, denn so steigen seine Gebühren. Seine oft mehr als fragwürdigen Praktiken werden regelmässig angeprangert und schaden Ihrem Ansehen beim Kunden.
Sobald der Schuldner Rechtsvorschlag erhebt, hört das Büro oft auf: Es verlangt weder Rechtsöffnung noch Schlichtung, und das Dossier kommt zu Ihnen zurück, um die Provision ärmer. Im Detail: Betreibung ohne Inkassobüro.
Einen Anwalt beauftragen
Ein Anwalt wäre die beste Lösung. Anwälte übernehmen aber nur selten Streitigkeiten über einige tausend oder einige zehntausend Franken, weil ihre Honorare oft zu teuer sind: Der Preis ihres Fachwissens übersteigt rasch den Streitwert. Ein Anwalt lohnt sich vor allem, wenn der Betrag hoch ist, wenn der Schuldner die Leistung inhaltlich bestreitet, wenn die Gegenpartei anwaltlich vertreten ist oder wenn der Schuldner im Ausland wohnt. Er verrechnet CHF 250.– bis 450.– pro Stunde: Bei einer Rechnung von CHF 2’000.– fressen zwei Stunden Beratung die halbe Forderung.
In der Betreibung dürfen die Kosten der Vertretung nicht dem Schuldner überbunden werden (Art. 27 Abs. 3 SchKG). Im Gerichtsverfahren trägt grundsätzlich die unterliegende Partei die Kosten und die Parteientschädigung, die einen Beitrag an die Anwaltskosten der obsiegenden Partei umfasst.
unbezahlte-rechnung.ch nutzen
Erhalten Sie auf unbezahlte-rechnung.ch personalisierte Dokumente und automatisieren Sie die Schritte, von der Rechnungssoftware bis zum Richter. Das Ziel ist, die Zahlungsfristen zu verkürzen und vor einen Richter zu gehen, wenn nichts wirkt.
Ab der abgelegten Rechnung oder aus Ihrer Rechnungssoftware erstellt das Dossier die Zahlungserinnerung, die Mahnung mit berechnetem Zins, das Betreibungsbegehren für das Amt der Gemeinde des Schuldners, dann das Schlichtungs- oder Rechtsöffnungsgesuch bei Rechtsvorschlag. Jedes Dokument ist von der ersten Zahlungserinnerung an korrekt, auf dem Weg der Anwälte, nicht dem eines Inkassobüros. Jedes Dokument geht automatisch online per Post ab und kommt physisch beim Schuldner an, ohne Gang zum Schalter. Die Fristen werden per E-Mail überwacht. Mit unbezahlte-rechnung.ch kann sich Ihr Sekretariat darum kümmern, ohne sich auszukennen, als wäre es ein Jurist.
Mein Dossier starten
Welche Lösung für welches Dossier?
- Der Schuldner bestreitet nicht, er zahlt nur nicht: Mahnung, dann Betreibungsbegehren.
- Der Schuldner erhebt ohne ernsthaften Grund Rechtsvorschlag: Schlichtungsgesuch, bei dem die Behörde einen Urteilsvorschlag unterbreiten kann (Art. 210 ZPO).
- Sie haben eine unterschriebene Schuldanerkennung: Gesuch um provisorische Rechtsöffnung (Art. 82 SchKG).
- Hoher Betrag, inhaltliche Bestreitung, anwaltlich vertretene Gegenpartei oder Schuldner im Ausland: ein Anwalt.
- Mehrere unbezahlte Rechnungen pro Monat: Import aus der Rechnungssoftware und Pakete mit 10 oder 100 Verfahren auf unbezahlte-rechnung.ch.
Das Wichtigste in Kürze
- Keine Lösung ist vorgeschrieben: Betreibung und Schlichtung stehen jedem Gläubiger offen, ohne Inkassobüro.
- Wer das Verfahren selbst führt, zahlt nur die amtlichen Gebühren, vorgeschossen und vom Schuldner erstattet (Art. 68 SchKG), aber die vielen Stunden Aufwand und die häufigen Fehler ohne die Kenntnisse eines Juristen sind ein grosses Problem, ebenso die enorme Zeit, die nach der letzten automatischen Mahnung verloren geht.
- Ein Inkassobüro nimmt 10 bis 25 % des eingezogenen Betrags und hört beim Rechtsvorschlag oft auf.
- Ein Anwalt lohnt sich bei hohen Beträgen, inhaltlich bestrittenen Forderungen oder Schuldnern im Ausland; in der Betreibung bleiben seine Kosten bei Ihnen (Art. 27 Abs. 3 SchKG).
- Erhalten Sie auf unbezahlte-rechnung.ch personalisierte Dokumente und automatisieren Sie die Schritte, von der Zahlungserinnerung bis zum Schlichtungs- oder Rechtsöffnungsgesuch, für CHF 19.– pro Dossier, ab CHF 9.90 im Paket.
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