Jemand schuldet Ihnen Geld und zahlt nicht: Was können Sie tun?
Ein Kunde, ein Unternehmen oder ein Bekannter schuldet Ihnen Geld: Rechnung, Arbeiten, Verkauf, Darlehen, vorgeschossene Kosten. Die Zahlung kommt nicht. Diese Seite nennt die Schritte in der Schweiz der Reihe nach, mit Fristen, Kosten und Risiken; bis CHF 10’000 können Sie sie selbst tun, ohne Anwalt. Den Überblick über einen kleinen Streitfall in eigener Hand, von der Erinnerung bis zum Gericht, gibt ohne Anwalt handeln.
Jemand schuldet Ihnen Geld: Welcher Ablauf passt?
Der Ablauf ist derselbe bei einer unbezahlten Rechnung, einem Restbetrag nach Anzahlung, einem Verkauf unter Privaten oder einem nicht zurückbezahlten Darlehen: Belege, Zahlungserinnerung, Mahnung, Betreibung; dann, bei Rechtsvorschlag, Rechtsöffnung oder Schlichtung. Viele Dossiers enden bei der Mahnung, andere beim Zahlungsbefehl.
Ein unterschriebener Vertrag ist nicht nötig. Vereinbarung und Betrag belegen:
- Offerte, Bestellung, Rechnung, AGB;
- E-Mails, SMS, WhatsApp-Nachrichten, Zahlungsversprechen;
- Arbeitsrapporte, Lieferungen, Fotos, Lieferobjekte;
- Bankauszüge, Teilzahlungen, bereits gesendete Erinnerungen.
Schritt 1: Zahlungserinnerung, dann Mahnung
Die Erinnerung ist freundlich und setzt ein neues Datum. Die Mahnung ist formell: Sie beziffert den Betrag, setzt eine letzte, datierte Frist von 7 bis 15 Tagen und kündigt die Betreibung an; per Einschreiben beweist sie den Empfang. Ab Verzug läuft der Zins von 5 % pro Jahr (Art. 102 OR, Art. 104 OR).
Was in die Mahnung gehört:
- Ihre Kontaktdaten, die der Person und das Datum;
- der Forderungsgrund in einer Zeile und der genaue Betrag nach Abzug der Anzahlungen;
- die letzte Frist, geschrieben «bis spätestens [Datum]»;
- die Ankündigung der Betreibung bei ausbleibender Zahlung.
Viele Gläubiger bleiben hier stehen, weil sie nicht wissen, ab welchem Datum der Zins zählt. Laden Sie die Forderung hoch: Die Mahnung ist unterschriftsbereit, Adresse des Schuldners, berechneter Zins und per E-Mail überwachte Frist inbegriffen. Details: Mahnung und Verzugszins.
Schritt 2: Die Betreibung
Sie reichen selbst ein Betreibungsbegehren (Art. 67 SchKG) beim Betreibungsamt am Wohnsitz der Person oder am Sitz des Unternehmens ein, nicht an Ihrem. Das Amt beurteilt die Forderung nicht: Es stellt einen Zahlungsbefehl zu (Art. 69 SchKG). Sie schiessen die Gebühr vor, CHF 7 bis 400 je nach Betrag (Art. 16 GebV SchKG), rund CHF 74 zwischen CHF 1’000 und 10’000; der Schuldner erstattet sie mit der Schuld.
Die Person kann zahlen, nichts tun oder innert 10 Tagen Rechtsvorschlag erheben (Art. 74 SchKG). Ohne Reaktion verlangen Sie die Fortsetzung zwischen 20 Tagen und einem Jahr nach der Zustellung (Art. 88 SchKG); das Amt pfändet Vermögen oder Lohn.
Die nötigen Angaben: genauer Name und aktuelle Adresse, oder Firma und Sitz, verlangter Restbetrag, Zinsen mit Beginn, Forderungsgrund in einer Zeile. Das zuständige Amt zu finden und die Jahresfrist einzuhalten, sind die zwei Punkte, an denen Dossiers ohne Hilfe steckenbleiben: Das Dossier ermittelt das Amt aus der Adresse des Schuldners und füllt das Begehren aus; Sie unterschreiben und senden es ab. Details: jemanden betreiben.
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Schritt 3: Nach dem Rechtsvorschlag, Rechtsöffnung oder Schlichtung
Der Rechtsvorschlag hält die Betreibung an und zwingt Sie, die Forderung prüfen zu lassen. Mit einem unterschriebenen Dokument, in dem sich die Person zur Zahlung eines bestimmten Betrags verpflichtet, Schuldanerkennung, Darlehensvertrag oder Zahlungsvereinbarung, verlangen Sie beim Gericht die provisorische Rechtsöffnung (Art. 82 SchKG). Eine von Ihnen ausgestellte Rechnung genügt nicht.
Ohne unterschriebenes Dokument reichen Sie ein Schlichtungsgesuch ein (Art. 79 SchKG). Die Verhandlung findet innert 2 Monaten statt (Art. 203 ZPO) und sucht zuerst eine Einigung. Sonst kann die Behörde bis CHF 2’000 entscheiden (Art. 212 ZPO); bis CHF 10’000 einen Urteilsvorschlag unterbreiten (Art. 210 ZPO). Sie erscheinen selbst, ohne Anwalt. Die Rechtsöffnung ohne Titel zu wählen kostet Gebühren und Monate; das Dossier sagt Ihnen anhand Ihrer Belege, welcher der beiden Wege offensteht, und bereitet das Gesuch vor.
Geld geliehen: Wie bekomme ich es zurück?
Ein Darlehen unter Privaten braucht keinen schriftlichen Vertrag: Die Überweisung, Nachrichten über das Darlehen und Rückzahlungsversprechen belegen die Vereinbarung. Ohne vereinbartes Rückzahlungsdatum muss die Person das Darlehen zurückzahlen, sobald Sie es schriftlich mit einem Datum zurückfordern: Ab dieser Mahnung schuldet sie den Zins von 5 % pro Jahr (Art. 104 OR). Ein Darlehen verjährt nach 10 Jahren (Art. 127 OR), Rechnungen von Handwerkern und Detailhändlern nach 5 Jahren (Art. 128 OR).
Eine unterschriebene Schuldanerkennung, auch auf einem einfachen Blatt, ändert alles: Sie öffnet bei Rechtsvorschlag die provisorische Rechtsöffnung (Art. 82 SchKG). Ohne Unterschrift führt der Weg über die Schlichtung. Eine Anzeige ist nicht die Lösung: Wer eine Schuld nicht zurückzahlen kann oder will, begeht keine Straftat, ausser bei Täuschung von Anfang an.
Wie unbezahlte-rechnung.ch Ihnen hilft
Sie legen die unbezahlte Rechnung ab. Danach läuft alles automatisch.
Ab der abgelegten Rechnung oder aus Ihrer Rechnungssoftware erstellt das Dossier die Zahlungserinnerung, die Mahnung mit berechnetem Zins, das Betreibungsbegehren für das Amt der Gemeinde des Schuldners, dann das Schlichtungs- oder Rechtsöffnungsgesuch bei Rechtsvorschlag. Jedes Dokument ist von der ersten Zahlungserinnerung an korrekt, auf dem Weg der Anwälte, nicht dem eines Inkassobüros: Die juristischen Feinheiten, die vor einem Richter zählen, werden für Sie berücksichtigt. Dafür wurde unbezahlte-rechnung.ch gebaut.
Jedes Dokument geht automatisch online per Post ab und kommt physisch beim Schuldner an, ohne Gang zum Schalter. Die Fristen werden per E-Mail überwacht, das Verfahren geht Schritt für Schritt voran, bis zum Richter, wenn es sein muss, spart Ihnen Zeit und bewahrt die Kundenbeziehung.
Das Ergebnis: Ein Schuldner, der sieht, dass alles richtig gemacht ist, zahlt oft schon nach einem einzigen Dokument. Das Ziel ist eine rasche Einigung mit Ihrem Kunden oder die Zahlung.
CHF 9.90 für ein vollständiges Dossier, nur noch 250 Plätze.
Das Wichtigste in Kürze
- Man schuldet Ihnen Geld? Sammeln Sie zuerst die Belege für die Vereinbarung und den offenen Betrag.
- Schriftliche Mahnung mit Datum; Verzugszins von 5 % pro Jahr ab Verzug (Art. 104 OR).
- Betreibung selbst eingereicht; Rechtsvorschlag innert 10 Tagen möglich (Art. 74 SchKG).
- Unterschriebenes Dokument: provisorische Rechtsöffnung (Art. 82 SchKG); sonst Schlichtung, wo bereits ein Urteil möglich ist (Art. 79 SchKG).
- Eine unbezahlte Schuld ist eine Zivilsache, keine Strafsache, ausser bei Betrug.
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